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深圳多家旅行社發起倡議 維護旅游市場秩序

  • 發布時間:2016-05-04
  • 作者:旅游顧問
  • 來源:中國國旅

為建立“公平、規范、健康、有序”的旅游市場秩序,維護旅游行業整體形象,日前,我市旅游行業發起“關于共同發起維護深圳旅游市場秩序抵制違法違規”的倡議書。倡議書一經發出,就得到了整個行業的認可。深圳旅游行業的各大型連鎖企業包括深圳招商國際旅游有限公司、新景界旅行(中國國際旅行社有限公司)、深圳市寶中旅行社有限公司、深圳市海外國際旅行社有限公司、深圳市康輝旅行社有限公司、深圳市口岸中國旅行社有限公司、國旅(深圳)國際旅行社有限公司、深圳華僑城國際旅行社有限公司、深圳市鵬運國際旅行社有限公司、深圳市中國旅行社有限公司、廣東中旅(深圳)旅行社有限公司等11家旅行社共同倡議,發起自查、自改行動。
  
  從加強本企業的管理體制及管理細節入手,并達成共識,共同抵制違法違規現象,帶頭清理擾亂旅游市場秩序的不良行為。

倡議書內容包括:加強企業內部管理,嚴格遵守《旅游法》及相關法律法規。帶頭維護市場秩序,抵制違法違規行為;加強對營業部的管理及規范員工工作流程,堅決抵制私自操作等違法行為,堅決制止未按照旅游法律法規簽訂委托接待合同的操作行為,堅決不使用未與旅行社簽訂委托合同的第三方交易平臺安排旅游者出游,以保障旅游者合法權益;建立企業間違規違法的通報機制,堅決打擊擾亂市場秩序的違法違規行為,同時建議開除欺騙旅游者及嚴重影響旅游行業健康發展違法違規行為的相關人員,倡議企業間不予錄用;旅行社間建立相互監督機制,對違法違規行為相互監督及抵制;同時,呼吁旅游者依法保護自身權益。提醒旅游者報名出游時一定要與依法設立的旅游企業簽訂旅游合同及索取發票等內容。
  
  廣東中旅(深圳)旅行社有限、深圳市口岸中國旅行社有限公司、深圳市中國旅行社有限公司及深圳華僑城國際旅行社有限公司的相關負責人紛紛表示,旅游行業相較于其他行業來說更為人性化,更看重客戶的體驗度,違規操作不僅無法保證產品質量,損害了企業的品牌,更是破壞了游客的體驗感,使他們受到損失。
  
  要打擊野馬旅行社等違規的第三方平臺,首先各旅行社內部要積極發起自查、自改,同時企業之間互相監督,將那些不擇手段的害群之馬趕出去。
  
  現今游消費已經成部國民的常規消費,而這個龐大的消費群體對旅游服務質量的要求也是不斷提高,在要求旅行社進行行業自律,加強內部管理的同時,消費者也應提高自身的維護意識,要做到有意識的保護自身權益。報名參團旅游,首先要選擇正規合法旅行社,一定要簽訂正規旅游合同,及時索要發票和旅游行程單。一旦出現問題采取合理合法維權方式維權。

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